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[2021 ETRI Technology Report(ENG) ①] A challenge of an AI to commune with a human

인공지능이 인간처럼 사고하고 소통하기 위해서는 언어를 이해하는 능력이 필수적입니다. ETRI의 ‘엑소브레인’ 프로젝트는 한국어를 깊이 있게 이해하고 지식을 학습하여, 사용자가 던지는 질문에 대해 명확한 정답과 신뢰할 수 있는 근거를 제시하는 것을 목표로 합니다. 이 기술은 크게 두 가지 축으로 나뉘는데, 하나는 데이터 학습을 기반으로 하는 딥러닝 언어 모델이고, 다른 하나는 인간의 언어 이해 방식을 모사하여 문장 구조와 의미의 최소 단위를 분석하는 심볼릭 언어 분석 기술입니다. 심볼릭 언어 분석 기술은 형태소 분석부터 개체명 인식, 의존 구문 분석까지 아우르며 문장을 정밀하게 해체하고 재구성합니다. 이는 2013년부터 시작된 국가 차원의 장기 프로젝트로서, 컴퓨터가 단순한 데이터 처리를 넘어 인간과 지능적으로 상호작용할 수 있는 토대를 마련했습니다. 특히 최근 주목받는 GPT나 BERT 같은 거대 언어 모델과의 결합을 통해, 엑소브레인은 복잡한 언어 현상을 체계적으로 파악하는 동시에 방대한 지식 정보를 효율적으로 처리하며 기술적 완성도를 높여가고 있습니다. 향후 엑소브레인은 단순한 정보 전달을 넘어 인간의 복잡한 의사결정을 돕는 동반자로 진화할 전망입니다. 법률이나 세무 상담과 같은 전문적인 지능형 서비스는 물론, AI가 내린 판단의 근거를 사용자가 이해하기 쉽게 설명해 주는 기술이 핵심 연구 과제로 떠오르고 있습니다. 비록 인공지능 기술이 겉으로 직접 드러나지는 않더라도, 서비스 내부에 깊숙이 스며들어 우리 삶의 질을 높이는 지능형 조력자 역할을 수행하게 될 것이며 이는 미래 사회의 핵심 인프라가 될 것입니다.

한국전자통신연구원

뇌인지과학
융합
공학·기술

[2021 ETRI Technology Report ①] 인간과 인공지능의 교감시대를 만들어가는 도전

엑소브레인은 한국어를 이해하는 인공지능 프로젝트로, 사람이 사용하는 언어를 분석하고 지식을 학습하여 질문에 대한 정답과 근거를 제시하는 기술을 연구합니다. 이 기술은 최근 주목받는 GPT-3와 같은 모델을 활용한 딥러닝 언어 처리 기술과 사람이 언어를 이해하는 방식을 모사하는 심볼릭 언어 처리 기술이 결합된 형태입니다. 심볼릭 방식은 형태소 분석, 개체명 인식, 의존 구문 분석 등 문장의 구조와 의미를 세밀하게 파악하며, 이를 통해 컴퓨터가 인간의 언어를 지능적으로 처리할 수 있게 돕습니다. 국가 차원의 장기 인공지능 프로젝트 필요성에 따라 2013년부터 엑소브레인 과제가 본격적으로 수행되었습니다. 이 기술은 장차 인공지능 법률 상담사나 인공지능 세무 상담사, 혹은 지능형 고객 센터 상담사와 같은 전문적인 영역에서 폭넓게 활용될 수 있는 잠재력을 지니고 있습니다. 고도화된 언어 처리 기술이 다양한 서비스 플랫폼에 안착하게 된다면, 복잡한 지식 기반의 상담 업무를 자동화하고 사용자에게 최적의 답변을 실시간으로 제공하는 혁신적인 서비스 환경이 우리 사회 전반에 구축될 것입니다. 앞으로 엑소브레인이 나아갈 방향은 단순한 정보 전달을 넘어 인간의 의사 결정 지원하는 지능형 시스템을 개발하는 것입니다. 사용자가 처한 상황을 분석하고 최선의 결정을 내릴 수 있도록 타당한 판단 근거와 추론 과정을 논리적으로 설명해 주는 기술에 집중하고 있습니다. 연구팀은 현재 개발된 성과를 대중에게 공개하여 다양한 산업 분야에서 활용되도록 돕고 있습니다. 비록 기술이 겉으로 직접 보이지 않더라도, 다양한 서비스 안에 자연스럽게 녹아들어 사용자에게 편의를 제공하는 것이 연구의 궁극적인 목표입니다.

한국전자통신연구원ETRI 테크놀로지 리포트

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[ETRI] 비대면 교육용 인공지능 외국어 학습기술

현대 사회는 SNS를 통해 전 세계가 실시간으로 연결된 글로벌 시대를 살아가고 있습니다. 국경의 장벽이 낮아지고 한류가 확산하면서 다문화 사회로의 진입은 더욱 가속화되었고, 이에 따라 외국어 소통 능력은 선택이 아닌 필수 역량이 되었습니다. 하지만 대면 학습의 제약과 환경적인 한계로 인해 외국어를 직접 배울 기회는 여전히 부족한 실정입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 ETRI는 비대면 교육을 위한 인공지능 외국어 학습 기술을 개발하여 교육 현장의 새로운 패러다임을 제시하고 있습니다. ETRI가 개발한 인공지능 기술은 인간처럼 보고 듣고 이해하는 음성인식의 기술적 완성을 지향합니다. 특히 비원어민 영어 발성에 대해 89% 이상의 높은 정확도를 확보하며 시공간의 제약을 뛰어넘는 AI 교사를 현실화했습니다. 미래의 인공지능은 단순히 지식을 전달하는 수준을 넘어 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 기술을 결합해 실제 현장에 있는 듯한 몰입감을 제공할 것입니다. 이는 학습자 개인의 재능과 적성에 최적화된 맞춤형 교육을 제공하는 진정한 의미의 교육 조력자 역할을 수행하게 될 것으로 기대됩니다. 현재 EBS의 'AI 펭톡'과 세종학당재단의 'AI 한국어 학습 서비스'는 공교육 현장에 인공지능이 적용된 세계 최초의 모범 사례로 꼽힙니다. 유네스코와 협력하여 개발도상국에 기술을 보급하는 등 교육 한류를 주도하는 ETRI는 인간의 지식과 감정까지 이해하는 다국어 대화 기술로 사회 전반에 막대한 파급효과를 불러일으키고 있습니다. 국가 기술의 자양분이 되겠다는 소명 아래, 연구진은 개인의 역량을 결집하고 혁신적인 아이디어를 구현하며 미래 교육 산업의 변화를 이끄는 데 매진하고 있습니다.

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